Retours & Échanges
Chez Artoyz, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats ; vous disposez donc de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles de mode.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et du bon de livraison.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette de transport prépayée ou le formulaire de retour.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, en veillant à conserver la preuve de dépôt tamponnée.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing